Evaluar para aprender: una mirada situada en la educación virtual
Evaluar en un entorno virtual no debería significar únicamente asignar una calificación al final de una actividad.
Si la evaluación forma parte del proceso de aprendizaje, también debería permitirnos comprender qué está ocurriendo mientras el estudiante aprende: qué ha logrado, qué dificultades encuentra, qué necesita reforzar y qué ajustes pueden hacerse en la enseñanza.
Desde esta perspectiva, evaluar implica algo más que medir resultados. Implica acompañar procesos.
¿Cómo evaluar para que la evaluación también enseñe?
Una evaluación verdaderamente formativa necesita reconocer que los estudiantes no son sujetos estáticos.
Cambian.
Aprenden.
Se equivocan.
Modifican estrategias.
Enfrentan condiciones distintas a lo largo de un curso.
Por eso resulta problemático pensar la evaluación como un procedimiento rígido que funciona exactamente igual para todas las personas y en cualquier circunstancia.
Esto no significa renunciar a criterios claros. Al contrario, los estudiantes necesitan saber qué se espera de ellos, cuáles son los objetivos de aprendizaje y con qué criterios será valorado su trabajo. En educación a distancia, la claridad de los objetivos y de los criterios de evaluación constituye precisamente uno de los elementos asociados con mejores condiciones de aprendizaje. SciELO México
Pero establecer criterios no implica ignorar las diferencias:
Una rúbrica puede ser clara.
Una actividad puede estar bien diseñada.
Un cuestionario puede ser técnicamente adecuado.
Y aun así podemos comprender muy poco del proceso de una persona si observamos únicamente el resultado final.
Evaluar procesos, no solamente productos
Una evaluación puede incorporar elementos cuantitativos y cualitativos, puede realizarse al inicio, durante y al final de un curso, puede incluir actividades individuales, colaborativas, autoevaluaciones, proyectos, cuestionarios, portafolios o ejercicios de aplicación. El problema no se encuentra necesariamente en el instrumento.
La pregunta importante es qué hacemos con la información que obtenemos.
Si la evaluación únicamente nos permite concluir que una respuesta está bien o mal, su capacidad formativa es limitada. En cambio, cuando nos ayuda a identificar avances, dificultades y posibles formas de mejora, comienza a convertirse en una herramienta para aprender; y es aquí donde la retroalimentación tiene un papel central.
No debería funcionar como una explicación posterior a la calificación, sino como una oportunidad para que el estudiante comprenda qué está haciendo, qué necesita modificar y cómo puede avanzar.
La investigación sobre retroalimentación para el aprendizaje la describe precisamente como un proceso dialógico que puede favorecer la autorregulación y una participación más activa del estudiante. SciELO México
El estudiante también tiene contexto
Hay otro aspecto que considero fundamental: detrás de cada actividad existe una persona.
En los entornos virtuales esto puede olvidarse con facilidad porque nuestra relación con los estudiantes suele estar mediada por plataformas, mensajes, archivos y fechas de entrega.
Vemos una actividad que no llegó.
Una participación incompleta.
Una evaluación con bajo desempeño.
Pero esos resultados no explican por sí solos lo que está ocurriendo.
Un estudiante puede estar enfrentando dificultades laborales, familiares, tecnológicas, económicas o personales.
Puede no haber comprendido las indicaciones.
Puede haber interpretado de manera distinta una consigna.
Puede estar aprendiendo con estrategias que todavía no domina.
Conocer esas condiciones no significa eliminar los criterios de evaluación ni justificar automáticamente cualquier incumplimiento. Significa contar con más información para interpretar el proceso de aprendizaje.
Conversar también puede ser una estrategia pedagógica
Por eso sigo considerando especialmente valiosa una estrategia que suele parecer demasiado sencilla:
conversar con el estudiante.
Una conversación breve puede revelar información que ningún formulario permite anticipar. Preguntar cómo está viviendo el curso, qué dificultad encontró, qué parte de una actividad no comprendió o qué condiciones están interfiriendo en su aprendizaje puede modificar nuestra interpretación de su desempeño.
No se trata de convertir cada evaluación en una entrevista personal. Tampoco de invadir la vida privada del estudiante. Se trata de mantener abierto un espacio de comunicación donde pueda explicar aquello que resulte relevante para comprender su proceso.
En educación virtual, donde parte de la interacción presencial desaparece, esta dimensión resulta especialmente importante.
La comunicación continua y oportuna permite ajustar contenidos, tiempos, orientaciones y apoyos de acuerdo con las necesidades que aparecen durante el aprendizaje. UNESCO Docs
Comprender no significa dejar de evaluar
En la versión original de este texto utilizaba una expresión que hoy matizaría: afirmaba que las herramientas de evaluación eran “unidireccionales”. No necesariamente lo son.
Una rúbrica puede convertirse en una herramienta de diálogo.
Una autoevaluación puede promover reflexión.
La evaluación entre pares puede favorecer autorregulación.
Una retroalimentación escrita puede abrir una conversación.
El problema aparece cuando utilizamos los instrumentos como si pudieran explicar por sí mismos toda la experiencia de aprendizaje. Ninguna herramienta posee esa capacidad.
Por eso me parece más adecuado pensar la evaluación como una combinación entre criterios, evidencias, retroalimentación e interacción.
Evaluar también implica ajustar nuestra enseñanza
Existe además una dimensión que a veces queda fuera de la discusión. La evaluación no solamente debería informarnos sobre el estudiante, también debería decirnos algo sobre nuestra propia enseñanza.
Si buena parte del grupo interpreta mal una actividad, quizá el problema no sea exclusivamente de quienes responden.
Tal vez la consigna no fue suficientemente clara.
Tal vez la secuencia de aprendizaje necesita modificarse.
Tal vez la actividad exige conocimientos que todavía no se han construido.
Desde una perspectiva formativa, evaluar también supone preguntarnos:
¿Qué necesita cambiar en mi enseñanza a partir de lo que estoy observando?
Precisamente ahí la evaluación deja de ser un acto terminal y se convierte en parte del proceso pedagógico.
Una evaluación que acompaña
Evaluar en educación virtual no debería reducirse a trasladar al entorno digital las mismas prácticas que utilizamos presencialmente. La modalidad cambia las formas de interacción y eso exige reconsiderar cómo conocemos el proceso de nuestros estudiantes.
Los instrumentos siguen siendo necesarios, los criterios también, pero necesitan acompañarse de retroalimentación, diálogo y comprensión del contexto.
Quizá una evaluación verdaderamente formativa comienza cuando dejamos de preguntar únicamente:
¿Qué calificación obtuvo?
y empezamos a preguntarnos también:
¿Qué está aprendiendo, qué está dificultando ese aprendizaje y qué podemos hacer para que continúe avanzando?
Para profundizar
Díaz-Barriga, Á. (2026). Pensar la evaluación formativa para la educación básica en México. Revista Mexicana de Investigación Educativa, 31(108), 217–242. El autor propone comprender la evaluación formativa desde los procesos que desarrollan estudiantes y docentes, y no solamente desde los resultados obtenidos. SciELO México
Quezada Cáceres, S., & Salinas Tapia, C. (2021). Modelo de retroalimentación para el aprendizaje: una propuesta basada en la revisión de literatura. Revista Mexicana de Investigación Educativa, 26(88), 225–251. La revisión destaca el carácter dialógico de la retroalimentación y su relación con la autorregulación del aprendizaje. SciELO México
También resulta útil la literatura sobre evaluación en ambientes virtuales, donde se insiste en que la retroalimentación debe ser continua, clara, oportuna y pertinente, además de combinar diversas técnicas e instrumentos. SciELO México
Sobre el autor
Luis Miguel Reyes Loyola
Psicólogo social y Doctor en Pedagogía por la UNAM. Docente e investigador en psicología y educación, con interés en juventudes, salud mental y contextos sociales.
Cómo citar esta entrada
Reyes Loyola, L. M. (2022, 07 de abril). Evaluar para aprender: una mirada situada en la educación virtual. Psicología en Contexto. https://formacionreactiva-psicologia.blogspot.com/2022/04/desde-la-reflexion-la-valuacion-en.html
Nota editorial
Entrada publicada originalmente el 07 de abril de 2022 y revisada en 2026 para corregir redacción, formato y referencias, así como para precisar algunas ideas relacionadas con evaluación formativa, retroalimentación y contexto del estudiante, conservando su planteamiento general.
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